CardSello

Obchodní podmínky

Účinné od 29. 9. 2026

1. Úvodní ustanovení a provozovatel

  1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují užívání online tržiště CardSello, tj. webových stránek cardsello.cz a mobilní aplikace CardSello (dále jen „platforma“).
  2. Platformu provozuje Lukáš Navrátil, IČO 21979731, s místem podnikání Třešňová 838, 259 01 Votice, Česká republika, fyzická osoba podnikající, zapsaná v živnostenském rejstříku, není plátcem dph. (dále jen „provozovatel“). Kontakt: navratil.luki838@gmail.com, tel. +420 773 213 260. Další kontaktní údaje jsou na stránce Kontakt a podpora.
  3. Součástí podmínek jsou Pravidla nabídek a zakázaného zboží a Reklamační a sporový řád. Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů, používání úložiště v zařízení stránka Cookies.

2. Role provozovatele

  1. Platforma je online tržiště, na kterém si uživatelé mezi sebou prodávají a kupují sběratelské karty a produkty Pokémon TCG. Provozovatel není prodávajícím ani kupujícím zboží, není jeho vlastníkem, zboží nekontroluje, neskladuje ani neodesílá a nevystupuje jako zástupce žádné ze stran.
  2. Kupní smlouva se uzavírá výhradně mezi kupujícím a prodávajícím uživatelem. Provozovatel poskytuje prostor pro nabídky a komunikaci, technické zprostředkování platby prostřednictvím poskytovatele platebních služeb a objednání přepravy.
  3. Za pravost, stav, vlastnosti a popis zboží, za jeho řádné zabalení a odeslání a za vady zboží odpovídá vždy prodávající. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující vůči prodávajícímu; provozovatel pouze zajišťuje postup podle Reklamačního a sporového řádu v rozsahu peněz, které za objednávku drží v úschově.

3. Uživatelský účet

  1. Účet si může založit pouze fyzická osoba starší 18 let, která je plně svéprávná.
  2. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje. Každá osoba smí mít jen jeden účet. Účet je nepřenosný. Přihlašovací údaje je uživatel povinen chránit; za jednání učiněná z jeho účtu odpovídá, ledaže prokáže, že k nim došlo bez jeho zavinění.
  3. Zabezpečení účtu. Provozovatel nabízí zdarma dvoufázové ověření (kód z ověřovací aplikace v telefonu) a důrazně doporučuje jeho zapnutí, zejména prodávajícím. Uživatel je dále povinen používat heslo, které nepoužívá jinde, nesdělovat je třetím osobám a zadávat je pouze na webu nebo v aplikaci CardSello. Dojde-li k přihlášení do účtu s použitím správného hesla – například po jeho úniku, vylákání (phishingu), použití stejného hesla na jiné službě nebo napadení zařízení uživatele – považuje se takové jednání za jednání uživatele a provozovatel za škodu tím vzniklou neodpovídá; to platí zejména, neměl-li uživatel dvoufázové ověření zapnuté. Tím není dotčena odpovědnost provozovatele za škodu způsobenou porušením jeho vlastních povinností (například únikem dat z jeho systémů). Podezření na zneužití účtu je uživatel povinen bez odkladu oznámit provozovateli a změnit si heslo.
  4. Registrací uživatel potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Uživatel může účet kdykoli zrušit v nastavení účtu; zrušením nezanikají povinnosti z již uzavřených obchodů.

4. Prodávající – soukromé osoby a podnikatelé

  1. Na platformě mohou prodávat pouze soukromé osoby (sběratelé), které při prodeji nejednají v rámci své podnikatelské činnosti. Prodej v rámci podnikání je na platformě do odvolání zakázán. Uživatel, který soustavně nakupuje zboží za účelem dalšího prodeje, je povinen tuto skutečnost provozovateli oznámit; provozovatel může jeho prodejní činnost omezit.
  2. Každá nabídka a stránka pokladny obsahuje informaci, že prodávající je soukromá osoba. Na koupi od soukromé osoby se nevztahují práva spotřebitele vůči podnikateli, zejména právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů bez udání důvodu a zvláštní úprava práv z vadného plnění ve spotřebitelských smlouvách. Kupujícímu náleží práva podle obecných ustanovení občanského zákoníku o kupní smlouvě a ochrana podle Reklamačního a sporového řádu.
  3. Prodávající prohlašuje a odpovídá za to, že je vlastníkem zboží nebo je oprávněn s ním nakládat, že zboží je pravé (originální), odpovídá popisu, fotografiím a uvedenému stavu a nemá vady, které v nabídce neuvedl.
  4. Prodávající odpovídá za splnění svých daňových povinností z prodejů. Provozovatel neposkytuje daňové ani právní poradenství.

5. Nabídky, návrhy ceny a aukce

  1. Nabídky musí odpovídat Pravidlům nabídek a zakázaného zboží. Zveřejněním nabídky činí prodávající závazný návrh na uzavření kupní smlouvy za uvedenou cenu.
  2. Návrh ceny. Kupující může prodávajícímu navrhnout jinou cenu. Druhá strana může návrh přijmout, odmítnout nebo podat protinávrh, a to do 48 hodin. Po přijetí má kupující 48 hodin na zaplacení; do té doby je nabídka rezervována pro něj. Nezaplatí-li včas, dohoda zaniká. Nezaplatí-li kupující přijatý návrh ceny třikrát během 30 dní, platforma mu na 30 dní automaticky zakáže podávat návrhy ceny; nakupovat za zveřejněnou cenu může dál.
  3. Aukce. Prodávající může zboží nabídnout v aukci s vyvolávací cenou, případně s cenou „Kup teď“, na dobu 1 až 10 dní.
    1. Příhoz je závazný a nelze jej vzít zpět. Uživatel zadává nejvyšší částku, kterou je ochoten zaplatit; platforma za něj automaticky přihazuje jen o tolik, aby vedl.
    2. Příhoz v posledních 2 minutách prodlužuje aukci o 2 minuty.
    3. Cena „Kup teď“ je dostupná jen do prvního příhozu; jejím využitím aukce končí.
    4. Po skončení aukce je kupní smlouva uzavřena s uživatelem s nejvyšším příhozem za cenu, na které aukce skončila. Vítěz je povinen zaplatit do 48 hodin. Nezaplatí-li, jeho nárok zaniká a provozovatel může jeho účtu omezit přihazování nebo účet zablokovat. Dvě nezaplacené výhry během 90 dní znamenají automatický zákaz přihazování na 30 dní, každá další na 180 dní.
    5. Druhá šance. Nezaplatí-li vítěz, nabídne platforma zboží uživateli s druhým nejvyšším příhozem za jeho nejvyšší zadanou částku (nejvýše za konečnou cenu aukce a jen splňuje-li minimální cenu). Nabídka platí 24 hodin a pro druhého přihazujícího je nezávazná; zaplatí-li, je kupní smlouva uzavřena s ním. Nezaplatí-li ani on, nabídka se stáhne a prodávající může aukci spustit znovu.
    6. Aukci, ve které již padl příhoz, nemůže prodávající zrušit ani změnit.
    7. Je zakázáno přihazovat na vlastní aukce, a to i prostřednictvím jiného účtu nebo spolupracující osoby, a jakkoli uměle ovlivňovat průběh aukce.
  4. Noví prodávající. Dokud prodávající nemá alespoň 3 dokončené prodeje v celkové hodnotě alespoň 1 000 Kč a jeho účet není starší 30 dnů, může nabízet zboží v ceně nejvýše 3 000 Kč za nabídku. Omezení chrání kupující před účty založenými za účelem podvodu a po splnění podmínek samo zaniká.
  5. Tržní ceny zobrazované na platformě (podle Cardmarketu, TCGplayeru apod.) jsou pouze orientační, pocházejí od třetích stran, mohou být neaktuální nebo nepřesné a nejsou nabídkou, oceněním ani investičním doporučením.

6. Nákup a platba

  1. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného zaplacení objednávky. Před zaplacením se kupujícímu zobrazí cena zboží, cena dopravy a celková částka.
  2. Platby zpracovává licencovaný poskytovatel platebních služeb Stripe Payments Europe, Ltd. (dále jen „Stripe“). Provozovatel nezná ani neukládá údaje o platebních kartách. Platbu kartou je kupující povinen potvrdit ověřením u své banky (3D Secure).
  3. Zaplacená částka zůstává v úschově u Stripe a prodávajícímu se uvolní, až (a) kupující potvrdí převzetí zboží v pořádku, (b) uplyne 48 hodin od vyzvednutí zásilky na výdejním místě, aniž kupující nahlásí problém, nebo (c) uplyne 14 dní od označení zásilky jako odeslané, aniž kupující nahlásí problém; nepotvrdil-li přepravce doručení, uvolní se úschova až po 21 dnech a kupující je předtím vyzván. U osobního předání se úschova uvolní jen potvrzením převzetí kupujícím nebo rozhodnutím provozovatele podle čl. 8.
  4. Kupující za používání platformy nic neplatí; hradí cenu zboží a dopravu. Prodávající platí za každý uskutečněný prodej servisní poplatek ve výši 5 % z části ceny zboží do 1 000 Kč a 3,5 % z části ceny zboží přesahující 1 000 Kč, nejméně však 10 Kč (nejvýše ve výši ceny zboží). Servisní poplatek zahrnuje zpracování platby i provoz platformy. Poplatek se počítá z ceny zboží bez dopravy (u aukce z konečné ceny, u návrhu ceny z dohodnuté ceny), sazba se určuje ke dni vzniku objednávky a poplatek se strhne z částky vyplácené prodávajícímu. Podrobnosti a příklady jsou na stránce Poplatky.
  5. Pokud se kupujícímu vrátí celá zaplacená částka (zrušení objednávky, spor, nedoručení), servisní poplatek se neúčtuje. Zveřejnění nabídky ani aukce bez prodeje nic nestojí. Změnu poplatků provozovatel oznámí postupem podle čl. 16 a výše poplatku je vždy zobrazena před zveřejněním nabídky.

7. Výplaty prodávajícím

  1. Pro příjem peněz si prodávající propojí účet u Stripe. Při propojení uzavírá se Stripe smlouvu Stripe Connected Account Agreement a poskytuje Stripe údaje potřebné k ověření totožnosti a bankovní účet. Tyto údaje zpracovává Stripe; provozovatel je nevidí.
  2. Po uvolnění úschovy provozovatel převede na Stripe účet prodávajícího cenu zboží sníženou o servisní poplatek podle čl. 6.4, a to nejdříve 24 hodin po potvrzení převzetí (lhůta, ve které může kupující ještě nahlásit padělek); u zboží v ceně od 10 000 Kč nejdříve 72 hodin po potvrzení (ochrana před zneužitím ukradených platebních karet). Stripe ji vyplácí na bankovní účet podle svých pravidel; u nového účtu může první výplata trvat přibližně 7 dní, poté zpravidla 2 až 3 pracovní dny. Za lhůty a postupy Stripe provozovatel neodpovídá.
  3. Dokud je prodávající novým prodávajícím podle čl. 5 (méně než 3 dokončené prodeje, prodeje za méně než 1 000 Kč nebo účet mladší 30 dnů), nebo má-li jeho účet vysoké riziko podle čl. 12.4, provede provozovatel převod až 7 dní po uvolnění úschovy. Lhůta slouží k odhalení podvodů a zpětných zúčtování plateb dříve, než peníze opustí platformu.
  4. Provozovatel může výplatu pozastavit, pokud k objednávce probíhá spor, reklamace nebo zpětné zúčtování platby (chargeback), při důvodném podezření na podvod, padělek nebo porušení podmínek, nebo pokud to vyžaduje zákon. Je-li prokázán prodej padělku, pozastaví provozovatel všechny výplaty prodávajícího až do vypořádání nároků kupujících a provozovatele.

8. Doprava

  1. Zboží se doručuje prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místo nebo Z-BOX zvolený kupujícím, Českou poštou jako Cenné psaní (jednotlivé karty) nebo Cenná zásilka – „cenný balík“ (zapečetěné zboží a větší balíčky) do ruky na adresu nebo na poštu, případně osobním předáním, pokud se na něm strany dohodnou. Cenu dopravy hradí kupující. U dražšího zboží platforma doporučuje Českou poštu s udanou cenou.
  2. Česká pošta s udanou cenou. Prodávající podá zásilku na poště jako službu zvolenou kupujícím, s udanou cenou ve výši ceny zboží, zadá do aplikace podací číslo a nahraje fotografii podacího lístku. Poštovné hradí prodávající na poště a provozovatel mu ho vyplatí spolu s cenou zboží. Při ztrátě, poškození nebo úbytku obsahu zásilky vrátí provozovatel kupujícímu peníze z úschovy a náhradu škody od České pošty uplatňuje prodávající jako odesílatel; uvede-li nižší udanou cenu, než je cena zboží, nese rozdíl sám.
  3. Ověření v CardSello. U zboží v ceně od 1 000 Kč si může kupující (je-li služba právě dostupná) za poplatek objednat ověření: prodávající zašle zboží Českou poštou s udanou cenou nikoli kupujícímu, ale provozovateli na adresu uvedenou v objednávce. Provozovatel zásilku převezme, otevře na záznam a zpravidla do 2 pracovních dnů posoudí pravost zboží a jeho shodu s popisem, a nejpozději následující pracovní den je odešle kupujícímu Českou poštou s udanou cenou. Poplatek za kontrolu činí 109 Kč bez ohledu na cenu zboží; kupující dále hradí poštovné obou cest. Je-li zboží padělek, vrátí se kupujícímu všechny zaplacené částky včetně poplatku, padělek se prodávajícímu hned nevrací, ale zůstává v úschově jako důkaz podle čl. 8.4 a postupuje se podle Pravidel nabídek (sankce, dluh prodávajícího ve výši poplatku a platebních nákladů). Je-li zboží pravé, ale neodpovídá popisu, rozhodne kupující, zda je převezme, nebo požádá o vrácení všech zaplacených částek; v takovém případě provozovatel vrátí zboží prodávajícímu a náklady ověření i zpětného poštovného nese prodávající. Zboží ověřené provozovatelem nelze reklamovat pro nepravost nebo neshodu s popisem. Na cestě od provozovatele ke kupujícímu je zásilka pojištěna udanou cenou u České pošty – při její ztrátě či poškození uplatní provozovatel náhradu u pošty a předá ji kupujícímu. Za ztrátu či poškození zboží v době, kdy je u provozovatele, odpovídá provozovatel v rozsahu čl. 14. Posouzení provozovatele je odborným názorem pro účely platformy; provozovatel neodpovídá za vady, které nelze běžnou prohlídkou zjistit.
  4. Padělek v úschově. Posoudí-li provozovatel zboží, které má fyzicky u sebe (při Ověření v CardSello nebo při ověření ve sporu), jako padělek, nenabývá k němu vlastnické právo a drží je pouze v úschově jako důkaz. Prodávající o tom dostane e-mail a může (a) do 14 dnů požádat o přezkoumání – provozovatel kus posoudí znovu, případně nechá posoudit nezávislým znalcem nebo gradingovou společností; ukáže-li se kus jako pravý, provozovatel zruší sankce, vrátí kus prodávajícímu na své náklady a vyrovná se s ním podle čl. 14; (b) požádat o vrácení kusu na vlastní náklady (poštovné se připíše jako dluh podle čl. 9), přičemž kus bude před odesláním trvale označen jako padělek; nebo (c) souhlasit se zničením kusu. Neozve-li se prodávající do 30 dnů od oznámení, považuje se kus za opuštěný a provozovatel jej smí zničit. Při podezření na trestný čin může provozovatel kus předat Policii ČR; v takovém případě se postupuje podle jejích pokynů.
  5. Prodávající je povinen zboží odeslat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5 pracovních dnů od zaplacení, a zabalit je tak, aby se při přepravě nepoškodilo (karty v obalu a pevném tvrdém obalu, produkty v krabici s výplní). Škodu vzniklou nedostatečným zabalením nese prodávající.
  6. Důkazy o odeslání. U každé zásilky (s výjimkou osobního předání) je prodávající před odesláním povinen nahrát do aplikace alespoň 2 fotografie konkrétního prodávaného kusu (přední a zadní strana) spolu s kódem objednávky; u zboží v ceně od 500 Kč a u každé gradované karty alespoň 3 fotografie (navíc detail rohů a vad), u zboží v ceně od 1 500 Kč navíc nepřerušené video zabalení zásilky. Bez nich platforma nevydá přepravní štítek ani neumožní označit zásilku jako odeslanou. Podrobnosti uvádějí Pravidla nabídek (čl. 8).
  7. Neodešle-li prodávající zboží do 7 dnů od zaplacení, objednávka se automaticky zruší a kupujícímu se vrátí zaplacená částka. Kupující může objednávku nahlásit i dříve.
  8. Zrušení před odesláním. Dokud zboží nebylo odesláno, (a) může prodávající objednávku zrušit, nemůže-li zboží dodat; kupujícímu se vrátí celá zaplacená částka, platební náklady nese prodávající (strhnou se mu z budoucích výplat) a zrušení se zobrazuje v jeho profilu jako ukazatel spolehlivosti; (b) může kterákoli strana navrhnout zrušení po dohodě; potvrdí-li je druhá strana, vrátí se kupujícímu zaplacená částka snížená o platební náklady a zboží se vrátí do nabídky. Opakované rušení objednávek může vést k omezení účtu podle čl. 12.
  9. Ztratí-li se nebo poškodí zásilka při přepravě, vrátí se kupujícímu zaplacená částka z úschovy. Provozovatel uplatní u přepravce reklamaci a náhradu, kterou od přepravce obdrží, předá prodávajícímu. Provozovatel neodpovídá za ztrátu či poškození zásilky nad rámec náhrady poskytnuté přepravcem.
  10. Nevyzvednutá zásilka. Nevyzvedne-li kupující zásilku a vrátí-li se prodávajícímu, objednávka se zruší: kupujícímu se vrátí cena zboží, poštovné se nevrací (pokrylo dopravu tam i zpět). Prodávající má zboží zpět a může je znovu nabídnout; u České pošty mu provozovatel vrátí poštovné, které zaplatil. Dokud se zásilka vrací, peníze se prodávajícímu neuvolní.
  11. Při osobním předání je kupující povinen zboží při převzetí zkontrolovat. Potvrzením převzetí v aplikaci kupující stvrzuje, že zboží odpovídá popisu. Peníze se prodávajícímu uvolní až tímto potvrzením; označení předání prodávajícím samo nestačí. Nepotvrdí-li kupující převzetí do 48 hodin od označení předání, může prodávající v aplikaci požádat provozovatele o posouzení; provozovatel vyzve kupujícího a podle dostupných důkazů (zprávy, fotografie, vyjádření stran) může objednávku dokončit nebo zahájit spor.

9. Reklamace, spory a náhrada škody provozovateli

  1. Problémy s objednávkou (nedoručení, neshoda s popisem, poškození, padělek) se řeší podle Reklamačního a sporového řádu.
  2. Ochrana kupujícího je omezena na částku zaplacenou za danou objednávku, kterou provozovatel drží v úschově. Vrácení peněz kupujícímu se provádí z této úschovy nebo z prostředků prodávajícího. Provozovatel není povinen hradit kupujícímu nic ze svých vlastních prostředků.
  3. Potvrzením převzetí nebo uplynutím lhůty podle čl. 6.3 se úschova uvolňuje a ochrana kupujícího na platformě končí, s výjimkou padělku, který lze nahlásit ještě do 24 hodin od potvrzení převzetí (dokončení objednávky) podle Reklamačního a sporového řádu. Lhůty běží bez ohledu na to, zda kupující zásilku zkontroloval – i během jeho dovolené, nemoci nebo nepřítomnosti, a i když zásilku převzala jiná osoba. Kupující je povinen zboží zkontrolovat bez zbytečného odkladu po vyzvednutí. Po uplynutí lhůt již provozovatel nemůže do obchodu zasáhnout a peníze se uvolní prodávajícímu. Případné další nároky z vadného plnění uplatňuje kupující přímo vůči prodávajícímu.
  4. Prodávající je povinen provozovateli nahradit každou částku, kterou provozovatel v souvislosti s jeho prodejem zaplatil nebo která mu byla stržena, zejména vrácené platby po uvolnění výplaty, zpětná zúčtování plateb (chargebacky) uznaná ve prospěch kupujícího, poplatky s tím spojené a náklady na řešení padělků, a dále škodu způsobenou porušením těchto podmínek. Provozovatel je oprávněn takovou pohledávku započíst proti budoucím výplatám prodávajícího, požádat Stripe o vrácení již provedeného převodu, případně ji vymáhat.
  5. Dluh prodávajícího. Nelze-li částku podle předchozího bodu získat zpět vrácením převodu, vzniká prodávajícímu vůči provozovateli dluh; zůstatek jeho účtu u Stripe se tím může dostat i do záporu. Prodávající je povinen dluh uhradit do 14 dnů od výzvy. Do úhrady se dluh automaticky strhává z jeho dalších výplat a provozovatel je oprávněn pozastavit mu prodej. Neuhrazený dluh provozovatel vymáhá právní cestou a za tím účelem použije identifikační údaje prodávajícího ověřené poskytovatelem plateb. Je-li spor rozhodnut v neprospěch prodávajícího z důvodu padělku nebo neshody s popisem, hradí prodávající provozovateli i náklady vrácení platby (poštovné a nevratný poplatek za zpracování platby). Prokázaný podvod provozovatel oznamuje orgánům činným v trestním řízení.
  6. Kupující, který místo postupu podle Reklamačního a sporového řádu zahájí u své banky zpětné zúčtování platby, ačkoli zboží převzal v pořádku nebo převzetí potvrdil, odpovídá provozovateli a prodávajícímu za škodu tím způsobenou, včetně poplatků. Provozovatel v takovém případě poskytne bance doklady o doručení a převzetí a může účet kupujícího zablokovat.
  7. Opakovaně neoprávněná nahlášení se promítnou do posouzení rizika účtu (čl. 12.4); o pozastavení nakupování, prodeje nebo otevírání sporů rozhoduje vždy člověk na straně provozovatele. Kupující, který prodávajícímu nebo provozovateli vrátí jiný kus, než jaký obdržel (výměna za padělek nebo horší kus), jedná podvodně; provozovatel jeho účet zablokuje a může věc oznámit policii.

10. Zprávy, hodnocení a obsah uživatelů

  1. Zprávy slouží k domluvě o obchodu. Je zakázáno obtěžování, spam, výhružky, vyžadování plateb mimo platformu a snahy obejít platformu za účelem podvodu. Provozovatel zprávy běžně nečte; může do nich nahlédnout při řešení sporu nebo nahlášení.
  2. Hodnocení musí být pravdivé a týkat se skutečně proběhlého obchodu.
  3. Uživatel odpovídá za obsah, který vloží (fotografie, popisy, zprávy, hodnocení), a prohlašuje, že k němu má potřebná práva. Vložením uděluje provozovateli bezúplatnou, nevýhradní, územně neomezenou licenci obsah užívat, zobrazovat a upravovat pro účely provozu a propagace platformy po dobu jeho zveřejnění a dále v rozsahu nutném k řešení sporů.

11. Obchody mimo platformu

Platby mimo platformu (převodem, v hotovosti apod.) a výměny zboží domluvené přes zprávy nejsou chráněny úschovou ani Reklamačním a sporovým řádem. Uživatel je uskutečňuje na vlastní riziko a provozovatel za ně neodpovídá. Vyzývání k platbě mimo platformu za účelem obejití úschovy je zakázáno.

12. Nahlašování nezákonného obsahu, omezení a zrušení účtu

  1. Kdokoli může nahlásit nabídku, uživatele nebo obsah, který považuje za nezákonný nebo v rozporu s podmínkami, tlačítkem „Nahlásit“ nebo e-mailem na navratil.luki838@gmail.com. Provozovatel oznámení posoudí bez zbytečného odkladu, o výsledku informuje oznamovatele a dotčeného uživatele a rozhodnutí odůvodní. Proti rozhodnutí se lze do 6 měsíců bránit odpovědí na navratil.luki838@gmail.com; provozovatel je znovu přezkoumá.
  2. Při porušení podmínek nebo právních předpisů může provozovatel odstranit obsah, omezit funkce účtu, pozastavit výplaty v rozsahu podle čl. 7.3, účet dočasně zablokovat nebo zrušit. Opatření musí být přiměřené; provozovatel uživatele informuje a uvede důvody, ledaže by tomu bránil zákon nebo by tím bylo zmařeno vyšetřování podvodu.
  3. Při podezření na trestnou činnost (zejména prodej padělků nebo podvod) může provozovatel předat potřebné údaje orgánům činným v trestním řízení.
  4. Posouzení rizika. K ochraně uživatelů před podvody provozovatel průběžně vyhodnocuje riziko účtů z údajů o jejich obchodech na platformě (stáří účtu, ověření totožnosti, počet obchodů, výsledky sporů, zpětná zúčtování plateb, zrušené a nezaplacené objednávky, dluhy a technické údaje o přihlášení). Skóre není veřejné. U vysokého rizika se automaticky pouze prodlouží lhůta výplaty podle čl. 7.3 a uplatní limit ceny nabídky podle čl. 5; jakékoli další omezení účtu posoudí a rozhodne člověk. Uživatel může požádat o přezkoumání na navratil.luki838@gmail.com.

13. Daňové oznamovací povinnosti (DAC7)

Provozovatel je jako provozovatel digitální platformy povinen podle zákona o mezinárodní spolupráci při správě daní oznamovat správci daně údaje o prodávajících, kteří za kalendářní rok uskuteční 30 a více prodejů nebo jejichž příjmy z prodejů přesáhnou 2 000 EUR. Takové prodávající může provozovatel požádat o potřebné údaje (datum narození, adresa, daňové identifikační číslo); pokud je prodávající neposkytne, může mu provozovatel prodej omezit a výplaty pozastavit.

14. Odpovědnost provozovatele

Děláme maximum pro to, aby obchodování na CardSello bylo bezpečné – úschova peněz, důkazy o odeslání, ověřování, řešení sporů i postihy podvodníků. Žádná opatření ale nedokážou vyloučit všechna rizika. Může se stát, že podvodník projde, že přepravce zásilku ztratí, nebo že se při posouzení sporu či ověření zmýlíme. Proto platí:

  1. Obchodujete s jinými uživateli. Kupní smlouva vzniká vždy mezi kupujícím a prodávajícím, provozovatel není její stranou. Provozovatel neodpovídá za plnění smluv mezi uživateli, za stav, pravost a vlastnosti zboží, za jednání uživatelů (včetně podvodného) ani za obsah vložený uživateli, pokud o jeho nezákonnosti nevěděl nebo po zjištění bez zbytečného odkladu zjednal nápravu. Riziko obchodu nese uživatel.
  2. Ochrana není pojištění ani záruka. Úschova peněz, řešení sporů, důkazy o odeslání a Ověření v CardSello jsou služby, kterými provozovatel riziko snižuje; nejsou pojištěním, zárukou za prodávajícího ani slibem, že k podvodu nedojde. Ochrana kupujícího je omezena na částku, kterou provozovatel za danou objednávku drží v úschově (čl. 9.2). Nelze-li peníze získat zpět od uživatele, který škodu způsobil, provozovatel ji ze svých prostředků nenahrazuje.
  3. Rozhodnutí v dobré víře. Posouzení sporu i Ověření v CardSello je odborný názor provozovatele pro účely platformy, nikoli znalecký posudek. Provozovatel rozhoduje podle podkladů, které má k dispozici, a může se zmýlit; za škodu vzniklou rozhodnutím učiněným v dobré víře neodpovídá. Tím není dotčeno právo uživatelů uplatnit své nároky vůči sobě navzájem u soudu.
  4. Provoz a třetí strany. Provozovatel se snaží o nepřetržitý a bezchybný provoz, nezaručuje jej však. Neodpovídá za výpadky, chyby a postupy služeb třetích stran (zejména Stripe, Zásilkovna, Česká pošta, banky, poskytovatelé cenových dat a hostingu), za ztrátu či poškození zásilek přepravcem nad rámec náhrady, kterou přepravce poskytne, za nepřesnost orientačních cen, za ušlý zisk ani za nepřímé škody.
  5. Zabezpečení účtu je odpovědností uživatele podle čl. 3.3.
  6. Omezení náhrady. Pokud provozovatel za škodu přesto odpovídá, je jeho povinnost k náhradě omezena na poplatky, které za dotčenou objednávku skutečně obdržel (servisní poplatek, poplatek za Ověření v CardSello). Omezení a vyloučení odpovědnosti podle tohoto článku se neuplatní na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, na újmu na přirozených právech člověka a v rozsahu, v jakém je podle právních předpisů (zejména na ochranu spotřebitele) nelze vyloučit či omezit.

15. Ochranné známky

CardSello je nezávislá platforma a není spojena s Nintendo, The Pokémon Company, Creatures Inc. ani GAME FREAK inc., ani jimi není podporována. Pokémon a související názvy jsou ochranné známky jejich vlastníků. Více v právních informacích.

16. Změny podmínek a závěrečná ustanovení

  1. Provozovatel může podmínky změnit, zejména z důvodu změny právních předpisů, rozšíření funkcí nebo zajištění bezpečnosti. O změně uživatele informuje nejméně 15 dní předem v aplikaci nebo e-mailem. Uživatel, který se změnou nesouhlasí, může účet před účinností změny zrušit. Pokračováním v užívání po účinnosti změny se změna považuje za přijatou. Obchody uzavřené před účinností změny se řídí dosavadním zněním.
  2. Spotřebitel může spor s provozovatelem řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (adr.coi.cz). Spory mezi uživateli navzájem řeší uživatelé mezi sebou, případně soud.
  3. Podmínky se řídí právem České republiky. Práva spotřebitele vyplývající z kogentních předpisů státu jeho obvyklého pobytu tím nejsou dotčena. Je-li některé ustanovení neplatné, nedotýká se to ostatních ustanovení.