1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují užívání online platformy CardSello (webové stránky a mobilní aplikace CardSello, dále jen „platforma“), kterou provozuje Lukáš Navrátil, IČO 21979731, s místem podnikání Třešňová 838, 259 01 Votice, Česká republika, fyzická osoba podnikající, zapsaná v živnostenském rejstříku (dále jen „provozovatel“). Kontakt: e-mail navratil.luki838@gmail.com, telefon +420 773 213 260.
Platforma umožňuje uživatelům nabízet a kupovat sběratelské karty a produkty Pokémon TCG, vést si přehled o své sbírce a komunikovat mezi sebou. Provozovatel není prodávajícím zboží nabízeného uživateli. Kupní smlouva vzniká přímo mezi kupujícím a prodávajícím uživatelem; provozovatel poskytuje pouze prostor pro nabídky, komunikaci a zprostředkování platby a doručení.
2. Uživatelský účet
- Účet si může založit pouze osoba starší 18 let, která je plně svéprávná.
- Při registraci je uživatel povinen uvádět pravdivé údaje. Každá osoba smí mít jen jeden účet. Přihlašovací údaje je uživatel povinen chránit a neposkytovat je třetím osobám.
- Registrací uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a se zásadami ochrany osobních údajů a souhlasí s nimi.
- Uživatel může svůj účet kdykoli zrušit v nastavení účtu. Provozovatel může účet pozastavit nebo zrušit, pokud uživatel závažně nebo opakovaně porušuje tyto podmínky nebo právní předpisy (viz čl. 10).
3. Prodávající: soukromé osoby a podnikatelé
- Na platformě prodávají zejména soukromé osoby (sběratelé), které nejednají v rámci podnikání. Prodávat v rámci podnikatelské činnosti lze jen s účtem výslovně označeným jako podnikatelský; do zavedení této funkce není prodej v rámci podnikání na platformě dovolen.
- Upozornění pro kupující: Při koupi od soukromé osoby se neuplatní práva spotřebitele vůči podnikateli, zejména právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů bez udání důvodu a zvláštní úprava práv z vadného plnění ve spotřebitelských smlouvách. Kupující má práva podle obecných ustanovení občanského zákoníku (zejména pokud zboží neodpovídá popisu v nabídce).
- Prodávající odpovídá za to, že je oprávněn zboží prodat, že zboží odpovídá popisu, fotografiím a uvedenému stavu a že nejde o padělek.
4. Nabídky
- Nabídka musí pravdivě popisovat zboží: kartu nebo produkt, jazyk, stav, případný grading a vady. Fotografie musí zachycovat skutečně nabízený kus.
- Je zakázáno nabízet zejména: padělky a neoficiální kopie („proxy“), kradené zboží, zboží porušující práva třetích osob, digitální položky a cokoli, jehož prodej je v rozporu s právními předpisy.
- Tržní ceny zobrazované na platformě (podle Cardmarketu, TCGplayeru apod.) jsou pouze orientační, pocházejí od třetích stran, mohou být neaktuální nebo nepřesné a nejsou nabídkou ani investičním doporučením.
5. Nákup, platba a doručení
- Kupní smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného zaplacení objednávky kupujícím. Cena je uvedena v nabídce; náklady na dopravu jsou uvedeny před zaplacením.
- Platby zpracovává licencovaný poskytovatel platebních služeb Stripe Payments Europe, Ltd. Zaplacená částka se prodávajícímu uvolní poté, co kupující potvrdí převzetí zboží v pořádku, nebo automaticky 14 dní po označení zásilky jako odeslané, pokud kupující mezitím neoznámí problém.
- Prodávající je povinen zboží řádně zabalit a odeslat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5 pracovních dnů.
- Používání platformy je pro kupující i prodávající v současnosti bezplatné. Pokud provozovatel zavede poplatky, oznámí to předem postupem podle čl. 14 a jejich výše bude vždy zobrazena před uzavřením objednávky.
6. Problémy s objednávkou a spory (ochrana kupujícího)
- Pokud zboží nedorazí, neodpovídá popisu, je poškozené nebo jde o padělek, kupující to nahlásí tlačítkem „Nahlásit problém“ u objednávky, a to před potvrzením převzetí, nejpozději do uplynutí lhůty podle čl. 5.2. Nahlášením se pozastaví uvolnění platby prodávajícímu.
- Prodávající má 48 hodin na reakci: může kupujícímu vrátit peníze, požádat o vrácení zboží, nebo s nahlášením nesouhlasit. Pokud v této lhůtě nereaguje, peníze se kupujícímu automaticky vrátí.
- Požádá-li prodávající o vrácení zboží, kupující ho odešle do 7 dnů se sledováním zásilky a zadá číslo zásilky. Neodešle-li ho, platba se uvolní prodávajícímu. Po převzetí vráceného zboží prodávající potvrdí přijetí a peníze se vrátí kupujícímu; nepotvrdí-li ho do 14 dnů, vrátí se automaticky. Náklady na vrácení nese prodávající, jde-li o padělek nebo zboží neodpovídající popisu; v ostatních případech kupující.
- Neshodnou-li se strany, spor posoudí provozovatel podle popisu a fotografií obou stran (zpravidla do 3 pracovních dnů) a rozhodne o vrácení peněz kupujícímu, nebo o jejich uvolnění prodávajícímu. Rozhodnutí odůvodní oběma stranám. Při zjištění padělku nebo podvodu může účet prodávajícího zablokovat.
- Rozhodnutí provozovatele se týká jen uvolnění platby na platformě a nebrání stranám uplatnit svá práva u soudu. Provozovatel nenese odpovědnost za plnění smlouvy mezi uživateli.
- Uživatel, který je spotřebitelem, může spor s provozovatelem řešit také mimosoudně u České obchodní inspekce (adr.coi.cz).
7. Zprávy a hodnocení
Zprávy slouží k domluvě o obchodu. Je zakázáno obtěžování, spam, výhružky a snahy obejít platformu za účelem podvodu. Hodnocení musí být pravdivé a týkat se skutečně proběhlého obchodu.
8. Obsah vkládaný uživateli
Uživatel odpovídá za obsah, který na platformu vloží (fotografie, popisy, zprávy, hodnocení). Vložením uděluje provozovateli bezúplatnou nevýhradní licenci tento obsah zobrazovat a upravovat pro účely provozu a propagace platformy po dobu jeho zveřejnění.
9. Nahlašování nezákonného obsahu
Kdokoli může nahlásit nabídku, uživatele nebo obsah, který považuje za nezákonný nebo v rozporu s těmito podmínkami, tlačítkem „Nahlásit“ nebo e-mailem na navratil.luki838@gmail.com. Provozovatel oznámení posoudí bez zbytečného odkladu, o výsledku informuje oznamovatele a dotčeného uživatele a své rozhodnutí odůvodní. Proti rozhodnutí se lze bránit odpovědí na navratil.luki838@gmail.com; provozovatel ho znovu přezkoumá.
10. Omezení a zrušení účtu
Při porušení podmínek může provozovatel odstranit obsah, omezit funkce účtu, pozastavit nebo zrušit účet. Opatření musí být přiměřené; provozovatel uživatele informuje a uvede důvody, ledaže by tomu bránil zákon.
11. Daňové oznamovací povinnosti (DAC7)
Provozovatel je jako provozovatel digitální platformy povinen podle zákona o mezinárodní spolupráci při správě daní oznamovat správci daně údaje o prodávajících, kteří za kalendářní rok překročí stanovené limity (zpravidla 30 a více prodejů nebo příjmy vyšší než 2 000 EUR). Takové prodávající může provozovatel požádat o potřebné údaje (např. datum narození, adresu, daňové identifikační číslo); pokud je prodávající neposkytne, může mu omezit prodej.
12. Odpovědnost provozovatele
Provozovatel neodpovídá za plnění smluv mezi uživateli, za stav a pravost zboží ani za obsah vložený uživateli, pokud o jeho nezákonnosti nevěděl nebo po zjištění bez odkladu nezjednal nápravu. Provozovatel se snaží o nepřetržitý provoz, ale nezaručuje jej. Tím nejsou dotčena práva, která spotřebiteli nelze smluvně omezit.
13. Ochranné známky
CardSello je nezávislá platforma a není spojena s Nintendo, The Pokémon Company, Creatures Inc. ani GAME FREAK inc., ani jimi není podporována. Pokémon a související názvy jsou ochranné známky jejich vlastníků. Více v právních informacích.
14. Změny podmínek a závěrečná ustanovení
- Provozovatel může tyto podmínky změnit. O změně uživatele informuje nejméně 15 dní předem; uživatel, který se změnou nesouhlasí, může účet zrušit. Pokračováním v užívání po účinnosti změny se změna považuje za přijatou.
- Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Práva spotřebitele vyplývající z kogentních předpisů státu jeho bydliště tím nejsou dotčena.